仕事を押し付けてくる同僚の本音なぜ自分ばかり？上手な断り方の例文

「この人なら断らない」と思っている

よくあるのが、これまで何度も引き受けてくれたことから、「頼めばやってくれる人」と思われているケースです。相手に悪気はないことが多く、頼む先として、あなたの顔が真っ先に浮かぶようになっているのです。

一度でも快く引き受けると、次からも同じように頼まれやすくなります。頼む側にとっては、断られる心配のない相手が、いちばん声をかけやすいからです。

自分の負担を減らしたい

自分の仕事で手いっぱいで、少しでも減らしたいと考えている人もいます。忙しさで余裕がなくなると、「手が空いていそうな人」に仕事を回したくなるものです。

なかには、評価されやすい仕事は自分で抱え、手間のかかる作業だけを回してくる人もいます。あなたと張り合う気持ちが隠れていることもあります。そうした相手とのほどよい距離の取り方は、マウントを取ってくる同僚についての記事が参考になります。

あなたを頼りにしている

あなたの仕事が丁寧で、任せれば安心だと思われている場合もあります。「〇〇さんがやると早いから」「〇〇さんの資料は見やすいから」と言われるなら、信頼されている証拠でもあります。

ただ、頼りにされることと、何でも引き受けることは別の話です。信頼してくれている相手ほど、事情を話せばわかってくれるものです。

頼んでいる自覚が薄い

「ちょっとだけ」「ついでに」と軽い気持ちで頼んでいて、あなたにとってどれだけの負担になっているか、想像できていない人もいます。

たとえば、朝はひとりから資料のコピー、昼前には別の人から電話の折り返し、午後にはまた別の人から数字の確認。一つひとつは数分の作業でも、重なると半日がつぶれてしまいます。

相手はそれぞれ「一回くらい」のつもりなので、あなたが言葉にするまで、全体の重さに気づかないのです。

職場に慣れておらず、頼れる人がほかにいない

異動してきたばかりの人や、新しく入ったばかりの人は、誰に頼めばいいのかわからず、話しやすいあなたにばかり声をかけてしまうことがあります。

この場合は、断るよりも「この作業なら〇〇さんがくわしいですよ」と、ほかに頼れる人を教えてあげると、お互いに楽になります。

職場の仕事の分け方があいまいになっている

担当が決まっていない仕事は、気づいた人や断らない人のところへ流れていきがちです。電話の取り次ぎ、備品の補充、会議の準備などが、いつのまにかあなたの仕事になっていませんか。

この場合、問題は同僚一人ひとりではなく、仕事の分け方の仕組みにあります。上司に相談して担当を決めてもらうと、ぐっと解決しやすくなります。

頼まれやすい人によくある特徴

当てはまるものが多いほど、周りからは「余裕がある人」「頼みやすい人」に見えています。あなたが忙しいことは、言葉にしなければ周りに伝わりません。

どれも、あなたの長所でもあります。直すべき欠点ではなく、忙しさの見せ方を少し変えればいいだけです。職場だけでなく、友達からも頼みごとばかりされると感じるなら、都合のいい友達についての記事も読んでみてください。

「頼りにされている」と「押し付けられている」の見分け方

頼まれごとが多くても、すべてが押し付けとは限りません。次の表で、頼まれ方を見くらべてみましょう。

右の列に当てはまることが多いなら、相手はあなたの好意に甘えすぎています。少しずつ断ることを覚えても、あなたが悪者になるわけではありません。

職場での自分の立ち位置を、頼まれごとの多さとは別の面からも見直したいときは、本音診断で今の状態を整理してみるのもおすすめです。

今の仕事量を伝えて断る

• 「ごめんなさい、今日は〇〇の締め切りがあって、手が回らないんです」
• 「今週は△△の資料づくりで手いっぱいなので、今回は難しいです」

理由は短く、具体的に。「無理です」だけで終わらせず、何をしているから難しいのかを添えると、相手も納得しやすくなります。

条件をつけて引き受ける

• 「明日の午後からなら手伝えます。それでも間に合いますか？」
• 「〇〇の作業を代わってもらえるなら、引き受けられます」

全部を断るのが難しいときは、条件をつけて引き受ける方法もあります。いつならできるか、何と引き換えならできるかを示すと、相手も気軽には頼みにくくなります。

一部だけ引き受ける

• 「データの入力だけならできるので、まとめるところはお願いできますか」
• 「最後の確認だけなら手伝えます」

全部を背負わず、自分にできる範囲だけを引き受けます。相手にも役割を残すことで、まるごと任されるのを防げます。

チャットで頼まれたときの返し方

文字だけのやり取りは、冷たく見えやすいものです。あいさつと、できる代わりの案を一緒に書くと、角が立ちにくくなります。

既読のまま返事を後回しにするより、早めに「今日は難しい」と返すほうが、相手もほかの手を考えやすくなります。

丸投げされたときの返し方

「あとはよろしく」と、中身の説明もなく仕事を渡されたときは、引き受ける前に確認しましょう。

確かめることで、「任せっぱなしにはできない」と相手に伝わります。責任の範囲もはっきりして、あとから「そんなつもりじゃなかった」と言われるのを防げます。

忙しさを見える形にしておく

朝礼や打ち合わせで、「今週は〇〇と△△を進めています」と、自分の担当をひと言伝えておきましょう。共有の予定表や作業の一覧に、自分の仕事を書きこんでおくのも効果的です。

周りがあなたの忙しさを知っていれば、「今は頼むのをやめておこう」と考えてくれる人も増えます。

即答せず、いったん確かめる

頼まれた瞬間に「いいですよ」と言うくせがあるなら、「確認してから、10分後にお返事しますね」と、ひと呼吸おく習慣をつけましょう。

自分の予定を見直す時間ができるだけで、無理な引き受けはぐっと減ります。返事を待つあいだに、相手がほかの人に頼み直すこともあります。

引き受けたい仕事は自分から手を挙げる

頼まれるのを待つのではなく、「この部分は私がやります」と、得意な仕事や関わりたい仕事に、自分から手を挙げるのも一つの方法です。

先に自分の担当がはっきりしていれば、ほかの仕事を頼まれたときも「今はこれを担当しているので」と言いやすくなります。引き受ける仕事を「選ぶ側」に回ると、押し付けられている感覚は小さくなります。

相談したほうがいいタイミング

• 自分の仕事の締め切りに、間に合わなくなりそうなとき
• 残業や休日の作業が続いているとき
• 断っても、同じ人から何度も頼まれるとき

「迷惑をかけたくない」と我慢しがちですが、仕事が回らなくなってから伝えるより、早めに相談したほうが、上司も手を打ちやすくなります。

事実と数字で伝える（例文）

上司には、「〇〇さんに押し付けられて困っています」と人を責める言い方ではなく、今の仕事の状況を事実で伝えます。

• 「今週は自分の担当のほかに、頼まれた作業が4件あり、自分の仕事が遅れています」
• 「〇〇の作業は担当が決まっていないので、決めていただけると助かります」

「誰が悪いか」ではなく「仕事がどう回っていないか」を伝えると、上司も割り振りを見直しやすくなります。担当している仕事と頼まれた仕事を一覧にして見せると、さらに伝わりやすくなります。

割り振りが上司のほうで偏っているとき

そもそも上司が、特定の人に楽な仕事を回し、あなたに負担の大きい仕事ばかり振っている、ということもあります。扱いの差が気になるときは、上司がえこひいきするときの記事も参考にしてください。

断ったら嫌がらせをされる、明らかにこなせない量を押し付けられ続けるといった場合は、職場のハラスメントにあたる可能性があります。こうした状態が続くなら、社内の相談窓口に加えて、各都道府県労働局の総合労働相談コーナーなど、働く人の悩みを受け付けている公的な窓口も使えます。