職場で陰口を言われる本音悪口を言う人の心理と気にしすぎない対処法

ストレスのはけ口にしている

仕事の量が多い、上司に強く言われた、家でもうまくいっていない。そんなストレスがたまると、身近な誰かを話のネタにして、気持ちを軽くしようとする人がいます。

この場合、話題にされるのは、たまたま目についた人であることが少なくありません。翌週には別の人の話をしている、ということもよくあります。

仲間意識を確かめたい

共通の話題があると、人は一体感を感じやすくなります。残念ながら陰口は、手っ取り早く仲間意識をつくる手段として使われることがあるのです。

「ね、そう思うでしょ？」と同意を求め合う輪の中には、本気で嫌っているわけではなく、輪から外れないために話を合わせているだけの人もいます。

うらやましさや嫉妬

あなたが上司にほめられた、大きな仕事を任された、周りから頼られている。そんな様子が相手にはうらやましく、素直に認められない気持ちが、陰口になって出ることがあります。

「あの人、要領がいいだけだよね」といった言い方は、裏を返せば、あなたの成果が気になって仕方がないということかもしれません。

本当の不満の矛先がずれている

会社のやり方や上司への不満を、直接ぶつけるのは難しいものです。ぶつけられない不満が、言いやすい相手への悪口にすり替わることがあります。

たとえば、仕事の割り振りに納得していない人が、多く任されている同僚を「あの人ばかり優遇されている」と話す場面です。本当の矛先は、割り振りを決めた人のほうにあります。

面と向かっては言えない小さな不満がある

あなたの言動に、相手が小さな引っかかりを感じている場合もあります。電話の声が大きい、返事が遅い、共用の棚を片付けないなど、直接言うほどではないことが、陰で話題になるのです。

この場合、陰口の中に、あなたへの改善のヒントが混じっていることもあります。耳に入った内容が具体的なら、思い当たるところだけ直せば、それで十分です。

深く考えずに、話のネタにしている

悪口を言っている自覚が薄く、軽い雑談のつもりで人のことを話す人もいます。休憩中のおしゃべりが、いつのまにか誰かのうわさ話になっている職場もあるでしょう。

こうした人は、言ったことをすぐに忘れています。あなたが何日も悩んでいるのに、相手はもう覚えていない、ということも珍しくありません。

考えすぎかもしれないサイン

次のような場合は、陰口ではなく、あなたの不安が出来事を悪いほうに見せている可能性があります。

• 自分の名前は、はっきり聞こえていない
• 話が止まったのは、一度か二度だけ
• 仕事のやり取りは、普段どおりにできている
• 疲れている時期や、ミスのあとで気持ちが落ちている

人は不安なとき、あいまいな出来事を悪く受け取りやすいものです。「聞こえた気がする」だけで、自分を責めないでください。

本当に言われている可能性が高いサイン

反対に、次のような様子が重なるなら、気のせいではない可能性があります。

• 自分の名前や、自分しか知らない話が聞こえた
• 何人かから、同じ内容の話を聞かされた
• 陰口が始まってから、仕事の連絡が届かなくなった
• 特定のグループの態度が、同じ時期にそろって変わった

それでも、慌てて動く必要はありません。次の「やってはいけない対応」を確かめてから、落ち着いて対処しましょう。

陰口だけでなく、職場全体から距離を置かれている気がするなら、避けられているのか気のせいかを見分ける記事が手がかりになります。

飲み会やランチに声がかからなくなったと感じているなら、職場で自分だけ誘われないときの記事もあわせて読んでみてください。

自分が職場でどう見られているのか気になって仕方がないときは、いくつかの問いに答えてふり返れる本音診断も試してみてください。

評価は陰口ではなく、毎日の仕事で決まる

陰口がどれだけ耳に入っても、あなたの仕事ぶりは、周りの人がきちんと見ています。上司や周りの評価は、うわさよりも、日々の仕事の積み重ねで決まるものです。

締め切りを守る、頼まれたことを丁寧にこなす、困っている人に声をかける。陰口にいちばん強いのは、言い返すことではなく、いつもどおりの誠実な仕事です。

あいさつは、自分のために続ける

陰口を言っていそうな人にも、あいさつだけは普段どおりにしましょう。相手のためではなく、「私は何もやましいことはない」という、自分の姿勢を示すためです。

あなたが落ち着いて過ごしていると、陰口に話を合わせていた人の中から、「あの話、本当かな」と考え直す人が出てくることもあります。

人の陰口の輪には、さりげなく加わらない

自分が陰口を言われているときほど、ほかの人の悪口に乗ってしまいやすいものです。けれど、輪に加わると、あなたの言葉もまた、どこかで別の形で伝わってしまいます。

誰かの陰口が始まったら、次のようなひと言で、さりげなく話から離れましょう。

• 「そうなんですね。私はあまりくわしくなくて」
• 「あ、そろそろ戻らないと。お先に失礼します」
• 「そういえば、来週の会議の資料ってもう出ていますか？」

否定も同意もせず、話題を変えるか席を外すだけで大丈夫です。陰口に加わらない人だと周りに伝わると、あなた自身も話題にされにくくなります。

誤解が原因なら、ひと言で解く

陰口の中身が具体的で、明らかな誤解からきているなら、信頼できる相手には、短く事実を伝えるのも一つの方法です。

言い訳を重ねるより、事実を落ち着いて伝えるほうが、誤解は解けやすくなります。教えてくれた人を責めたり、「ほかに誰が言ってたの？」と深追いしたりしないのがコツです。

うわさが上司の耳に入っていないか心配なとき

陰口が上司に伝わって、評価に響かないか不安になることもあるでしょう。上司が判断の手がかりにするのは、うわさ話よりも、ふだんの報告や相談から見えるあなたの仕事ぶりであることが多いものです。

仕事の進み具合をこまめに伝えておけば、根拠のない話に左右されにくくなります。

仕事の中身について明らかな誤解が広まっているときは、上司に事実だけを落ち着いて説明しましょう。「〇〇の件で行き違いがあるようなので、経緯をお伝えさせてください」と切り出せば十分です。

職場に、安心して話せる人をひとりつくる

職場の全員と仲良くする必要はありませんが、気軽に話せる人がひとりいるだけで、心の負担はずいぶん軽くなります。同じ部署でなくても、あいさつのついでに少し話せる相手で十分です。

ただし、その人に陰口の愚痴を毎日聞かせるのは控えましょう。「最近ちょっと疲れていて」と気持ちを話す程度にとどめておくと、関係を長く保てます。

職場の外にも、自分の居場所をつくる

職場がすべてだと思うと、陰口ひとつで世界が狭く感じられます。趣味の集まり、昔からの友達、家族との時間など、職場とは別の居場所を持っておくと、気持ちが落ち着きやすくなります。

職場は、あなたの人生にいくつかある居場所のひとつにすぎません。休みの日は、職場の人のことを考えない時間を意識してつくってみてください。